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# Alle FAQs zu Fiskalisierung, TSE und Transaktionssignierung

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zur Fiskalisierung deiner Shopify POS Kassen in Deutschland, von einer Kasse, die nicht in der App erscheint, bis zum Drucken von Belegen mit dem TSE-QR-Code.

### Inhalt

* [1. Warum wird meine Kasse nicht in der OpenFiskal App oder der Meldefluss App angezeigt?](#3-1-warum-wird-meine-kasse-nicht-in-der-openfiskal-app-oder-der-meldefluss-app-angezeigt)
* [2. Warum zeigt Shopify POS nach dem Wechsel zu OpenFiskal noch “TSE inaktiv” an?](#3-2-warum-zeigt-shopify-pos-nach-dem-wechsel-zu-openfiskal-noch-tse-inaktiv-an)
* [3. Wie fiskalisiere ich eine neue Kasse?](#3-3-wie-fiskalisiere-ich-eine-neue-kasse)
* [4. Brauche ich für eine zweite Kasse ein zusätzliches Abo oder eine eigene Einrichtung?](#3-4-brauche-ich-fur-eine-zweite-kasse-ein-zusatzliches-abo-oder-eine-eigene-einrichtung)
* [5. Was muss ich nach der Fiskalisierung einer Kasse tun?](#3-5-was-muss-ich-nach-der-fiskalisierung-einer-kasse-tun)
* [6. Wie drucke ich Belege mit dem TSE-QR-Code?](#3-6-wie-drucke-ich-belege-mit-dem-tse-qr-code)
* [7. Wie füge ich den QR-Code in Beleg-E-Mails von Shopify ein?](#3-7-wie-fuge-ich-den-qr-code-in-beleg-e-mails-von-shopify-ein)

### 1. Warum wird meine Kasse nicht in der OpenFiskal App oder der Meldefluss App angezeigt?

OpenFiskal erkennt eine Kasse erst, wenn darauf ein Verkauf abgeschlossen wurde. Wenn auf dem Gerät noch nichts verkauft wurde, zum Beispiel auf einem neuen iPad oder Android-Tablet, mach darauf in Shopify POS einen Verkauf oder Testverkauf, und die Kasse erscheint unter “Kassen”.

Wenn die Kasse früher im Einsatz war und inzwischen deaktiviert wurde, klick oben rechts auf “Kassen suchen”. OpenFiskal durchsucht deine POS-Bestellungen der letzten 14 Tage nach Kassen-IDs, die noch nicht in der Liste stehen, und fügt sie hinzu.

### 2. Warum zeigt Shopify POS nach dem Wechsel zu OpenFiskal noch “TSE inaktiv” an?

Die Meldung “TSE inaktiv” kommt von der Shopify TSE App und verschwindet, sobald du sie deinstallierst.

|| Bevor du die Shopify TSE App deinstallierst, mach darin einen Backup-Export und speichere die Datei auf deinem Computer.

Für den kompletten Wechsel lies unsere Anleitung zur [Migration von der Shopify TSE (KassenSichV) App zu OpenFiskal](https://help.openfiskal.com/de/article/1x9h7wg/).

### 3. Wie fiskalisiere ich eine neue Kasse?

Die Schritte sind für deine erste Kasse dieselben wie für jede Kasse, die du später hinzufügst, zum Beispiel ein zweites iPad.

1. Öffne in der OpenFiskal App “Kassen” und klick auf “Kassen hinzufügen”.
2. Schließe auf dem neuen Gerät in Shopify POS einen schnellen Verkauf ab. Das kann ein beliebiges Produkt sein oder ein benutzerdefinierter Verkauf über 0 €.
3. Geh zurück in die OpenFiskal App und warte, bis die neue Kasse in der Liste erscheint. Die Ansicht aktualisiert sich von selbst, sobald der Verkauf abgeschlossen ist. Klick auf “Fertig”.
4. Wähle die neue Kasse aus.
5. Klick auf “Kassen fiskalisieren”.

OpenFiskal weist der Kasse eine TSE zu und nimmt sie in Betrieb. Danach meldest du die Kasse beim Finanzamt, wie unter [5. Was muss ich nach der Fiskalisierung einer Kasse tun?](#3-5-was-muss-ich-nach-der-fiskalisierung-einer-kasse-tun) beschrieben.

### 4. Brauche ich für eine zweite Kasse ein zusätzliches Abo oder eine eigene Einrichtung?

Jede Kasse, die du fiskalisierst, hat ihr eigenes Abo, weil der Preis pro fiskalisierter Kasse berechnet wird.

Für die Rechtskonformität brauchst du kein Shopify POS Pro. Mit POS Lite kannst du konforme Belege drucken und das Kassenbuch nutzen.

Was du auf der neuen Kasse einrichten musst, hängt davon ab, wie du Belege druckst. Wenn du mit OpenFiskal druckst, füge die Beleg-Erweiterung auch auf der neuen Kasse hinzu, denn sie wird für jede Kasse einzeln eingerichtet. Wenn du mit Shopify druckst und das Code-Snippet unter “Default (all locations)” hinzugefügt hast, gilt es bereits für die neue Kasse.

Den Unterschied zwischen den beiden Druckmethoden erklären wir unter [6. Wie drucke ich Belege mit dem TSE-QR-Code?](#3-6-wie-drucke-ich-belege-mit-dem-tse-qr-code)

### 5. Was muss ich nach der Fiskalisierung einer Kasse tun?

Melde die Kasse beim Finanzamt.

Die Meldung ist Pflicht und die Frist beträgt einen Monat. Wir empfehlen, sie direkt nach der Fiskalisierung der Kasse zu erledigen, damit sie nicht untergeht.

Am einfachsten geht das mit unserer separaten [Meldefluss App](https://apps.shopify.com/meldefluss). Mit der manuellen Basis-Meldung erstellt sie eine XML-Datei, die du oder deine Steuerberatung in ELSTER hochlädt, und ein Video in der App führt dich durch die Schritte. Wenn du den Upload nicht selbst übernehmen möchtest, kann die App die Meldung als kostenpflichtige Option auch direkt an ELSTER senden.

Mehr dazu in unserer Anleitung zur [manuellen ELSTER-Meldung in der Meldefluss App](https://help.openfiskal.com/de/article/wq8ug9/).

### 6. Wie drucke ich Belege mit dem TSE-QR-Code?

Du kannst mit Shopify oder mit OpenFiskal drucken. Beide liefern konforme Belege und funktionieren mit POS Lite und POS Pro, die Wahl hängt also davon ab, welchen Beleg-Editor und welche Vorlage du bevorzugst.

###### Mit Shopify drucken

Verfügbar in Deutschland und Österreich. Du nutzt den eigenen Beleg-Editor von Shopify, der die meisten Anpassungsmöglichkeiten bietet und eine native Shopify-Funktion ist, ganz ohne Erweiterung. Um den TSE-QR-Code anzuzeigen, kopierst du ein Code-Snippet aus der OpenFiskal App und fügst es in der Fußzeile des Belegs als Block “Custom Liquid” unter “Default (all locations)” hinzu.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in [TSE- / RKSV-QR-Codes auf gedruckten Shopify-Belegen anzeigen](https://help.openfiskal.com/de/article/9jbtak/).

###### Mit OpenFiskal drucken

Der Editor von OpenFiskal ist einfacher zu bedienen und kommt ganz ohne Code aus: Du fügst unsere Beleg-Erweiterung nach dem Checkout hinzu und kannst direkt drucken. Die Erweiterung zeigt den QR-Code des Belegs und einen Button, um den Beleg zu drucken.

Du kannst auf einem Thermo-Bondrucker drucken, auf Wunsch mit “Auto-print” für Verkaufs-, Rückgabe- und Umtauschbelege, oder auf einem A4-Drucker. A4-Belege sind nur möglich, wenn du mit OpenFiskal druckst. Um Logo, Kopf- und Fußzeile im Editor von OpenFiskal anzupassen, brauchst du OpenFiskal Plus.

###### Wenn der QR-Code nicht erscheint

Wenn du mit Shopify druckst, warte nach dem Speichern des Snippets etwa 60 Sekunden, bevor du druckst, oder schließ Shopify POS komplett und öffne die App neu. Für den QR-Code brauchst du außerdem Shopify POS ab Version 11.10. Wenn du mit OpenFiskal druckst, prüf, ob die Beleg-Erweiterung auf der Kasse hinzugefügt ist, von der aus du druckst.

### 7. Wie füge ich den QR-Code in Beleg-E-Mails von Shopify ein?

Du kannst den TSE-QR-Code und einen Link zum PDF-Beleg in den Kunden-E-Mails von Shopify anzeigen, zum Beispiel in “POS and mobile receipt”. Folge dazu unserer Anleitung [Fiskalischen QR-Code oder Link zum PDF-Beleg in POS-Beleg-E-Mails und Rechnungen einfügen](https://help.openfiskal.com/de/article/5ti1hg/).

Fragen zur Meldung beim Finanzamt beantworten wir in unseren [FAQs zur Kassenmeldung beim Finanzamt mit der Meldefluss App](https://help.openfiskal.com/de/article/alle-faqs-zum-thema-kassen-beim-finanzamt-an-und-abmelden-mit-unserer-meldefluss-app-v0g9i0/). Wenn etwas immer noch nicht funktioniert, schreib uns an [hello@openfiskal.com](mailto:hello@openfiskal.com).