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# Wann und wie OpenFiskal-QR-Codes auf gedruckten Belegen erscheinen

Diese Hilfeseite erklärt, wann und wie QR-Codes (TSE/RSKV) auf Kassenbelegen erscheinen, was man tun muss um sie korrekt zu erzeugen, und wie man bei Bedarf originale Belege mit QR-Code erneut druckt.

###### Wann erscheint der QR-Code auf dem Beleg?
Der QR Code erscheint auf jedem Verkaufsbeleg. Was alles im DE TSE QR Code enthalten ist [kann man hier lesen](https://developer.fiskaly.com/de/sign-de/receipt-data). Für den AT RKSV Code ist es ähnlich.

| ⚠️ Hinweis: Sei nicht besorgt wenn bei einem Umtausch- oder Retourenbeleg der QR Code nicht erscheint. Er ist fiskalisiert und du kannst das in der OpenFiskal App prüfen indem du zu “Belege” gehst → Details. Da siehst du dass der Vorgang der Erstellung des Umtausch- oder Retourenbelegs entsprechend signiert ist. 

|| 💡Falls du den Umtausch- oder Retourenbeleg ausgeben möchtest, drucke einfach den Originalverkaufsbeleg aus, um den Verkaufs-TSE oder RSKV QR nochmal zu erstellen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/f/4/20f46d1413e89a00/image_4qcyoc.png =187xauto)
### Die Schritte den QR Code in der Belegvorlage einzupflegen:
* Alle Schritte findet man in unsere [**Hilfeseite hier**](https://help.openfiskal.com/de/article/tse-und-rksv-qr-code-auf-gedruckten-shopify-belegen-anzeigen-m91tld/?bust=1760704415213)

### Zusammengefasst:
* **Beim Belegtyp Verkauf (Bar/Karte) **und auch bei allen Zahlungsmittel, wie Gutscheine, ist der QR-Code (TSE/RSKV) enthalten
* **Beim Testkauf (0 EUR)** sofern die Kasse fiskalisiert ist
* **Bei der Rückgabe und beim Umtausch - Nein**

###### Belegart prüfen:
* QR-Codes erscheinen **nur bei Verkaufsbelegen**.
* Bei Rückgaben musst du stattdessen den Originalverkaufsbeleg erneut drucken (siehe unten).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/f/4/20f46d1413e89a00/image_brhrnj.png =187xauto)

### Wie erhalte ich den Originalbeleg mit QR-Code erneut?

Wenn du z. B. eine Rückgabe durchführst und der Kunde den Verkaufsbeleg (inkl. QR-Code) erneut möchte:
1. Suche in Shopify POS die **ursprüngliche Bestellung**.
2. Wähle „**Beleg erneut drucken**“.
3. Der originale Beleg dürfte dann inklusive aller fiskalischen Angaben (inkl. QR-Code) ausgegeben werden.

### Weitere Hinweise:

###### Bei TSE-fiskalisierten Belegen enthält der QR-Code folgende Informationen:
* Kassen-SN
* TSE Signatur
* Transaktionsnummer
* Signaturzähler & Signatur
* Zeitpunkt der Erstellung
* Die Informationen unter dem QR-Code (z. B. Signatur) sind Pflichtangaben und **nicht editierbar**.

### Kontakt & Support

Bei Fragen zur QR-Code-Anzeige, Meldungen oder TSE-Einrichtung:
* **OpenFiskal Support**: [https://help.openfiskal.com](https://help.openfiskal.com/)
* **Shopify POS Hilfeseiten**: [https://help.shopify.com](https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos)