Configurare OpenFiskal: credenziali Fisconline e collegamento POS-RT

Cosa copre questa guida

Per attivare OpenFiskal sul tuo negozio Shopify devi completare tre passaggi: ottenere le credenziali Fisconline, comunicare il collegamento POS-RT all'Agenzia delle Entrate (AdE), e configurare l'app.

• Parte 1. Le credenziali Fisconline. Servono a OpenFiskal per trasmettere i corrispettivi all'Agenzia delle Entrate per tuo conto. Si richiedono sul portale «Area Riservata» dell'AdE: pochi minuti se hai un'email autorizzata sul tuo profilo, fino a 15 giorni via posta in caso contrario.
• Parte 2. Il collegamento POS-RT. Una comunicazione amministrativa sul portale Fatture e Corrispettivi in cui dichiari quali strumenti di pagamento usi. Adempimento obbligatorio dal 1° gennaio 2026. Circa 10-15 minuti per POS.
• Parte 3. La configurazione di OpenFiskal. Fiscalizzi i registratori, configuri gli scontrini conformi e attivi il codice QR per i clienti. Tutto nell'app OpenFiskal sul tuo admin Shopify. Circa 20-30 minuti.

Indice

• Parte 1. Le credenziali Fisconline
• Parte 2. Il collegamento POS-RT tramite Documento Commerciale Online
• Parte 3. Configurare OpenFiskal
• Domande frequenti
• Riferimenti normativi

Parte 1. Le credenziali Fisconline

Perché servono

OpenFiskal sostituisce il Registratore Telematico (RT) fisico e trasmette in automatico le chiusure giornaliere all'Agenzia delle Entrate. Per farlo a tuo nome ha bisogno delle credenziali Fisconline (password e codice PIN di 10 cifre) di una persona fisica autorizzata a operare per la tua società.

Chi può richiederle

Le credenziali Fisconline possono essere richieste solo da una persona fisica che sia:

• Rappresentante Legale dell'azienda, oppure
• Gestore Incaricato, cioè una persona di fiducia (un dipendente o il tuo commercialista) formalmente nominata dal Rappresentante Legale.

Le credenziali appartengono sempre a una persona fisica, mai direttamente all'azienda. Questo vale a prescindere dalle dimensioni della società.

Passo 1. Verifica se sei già Gestore Incaricato

Se sei il Rappresentante Legale, puoi saltare questo passaggio: sei già autorizzato a operare per la tua società.

Se invece operi per conto di un'azienda (sei un dipendente, un consulente o un commercialista), controlla se sei già stato nominato Gestore Incaricato:

1. Accedi all'Area Riservata dell'AdE con SPID, CIE o CNS.
2. Vai su «Il tuo profilo» e poi su «Incarichi».
3. Clicca su «Visualizza chi ti ha incaricato».

4. Verifica che il codice fiscale dell'azienda compaia nell'elenco.

Se l'azienda compare, sei già abilitato: vai al Passo 3.

Se l'azienda non compare, il Rappresentante Legale deve prima nominarti. Vai al Passo 2.

Passo 2. Diventare Gestore Incaricato

Questo passaggio va completato dal Rappresentante Legale. Se non sei tu, inoltragli questa sezione.

1. Accedi all'Area Riservata dell'AdE con SPID, CIE o CNS personali del Rappresentante Legale.
2. Vai su «Il tuo profilo», poi «Incarichi», poi clicca su «Gestisci incarichi come rappresentante legale».

3. Inserisci il codice fiscale della società e clicca «Avanti».

4. Clicca su «Aggiungi gestore incaricato».

5. Inserisci il codice fiscale della persona da nominare (può essere il Rappresentante Legale stesso, un dipendente o il commercialista) e conferma.

Il nuovo Gestore Incaricato apparirà nell'elenco. Da questo momento può richiedere le proprie credenziali Fisconline per operare a nome della società.

Passo 3. Richiedere le credenziali Fisconline

Esistono tre modalità. La differenza tra loro è solo il tempo di attesa. Per i merchant non residenti in Italia, la via veloce è praticamente l'unica praticabile.

Via veloce: online, credenziali entro pochi minuti

Prerequisito: un contatto autorizzato (email o telefono) configurato sul tuo profilo AdE.

1. Accedi all'Area Riservata dell'AdE con SPID, CIE o CNS.
2. Vai su «Il tuo profilo» e poi su «Contatti». Configura un'email (o un telefono) e conferma il contatto. Se non l'hai mai fatto, è il momento di farlo: senza un contatto autorizzato, le credenziali arrivano per posta in 15 giorni.
3. Vai su «Il tuo profilo», poi «Sicurezza e privacy», poi «Preleva Credenziali/PIN».
4. Clicca su «Preleva Credenziali/PIN».

5. A schermo compaiono subito le prime 4 cifre del PIN.
6. Le restanti 6 cifre del PIN e la password iniziale arrivano nei minuti successivi all'email autorizzata.

Questa è l'unica modalità che ti consegna le credenziali complete senza recarti a uno sportello AdE e senza aspettare la posta.

Senza contatto autorizzato: online, ma con attesa di 15 giorni

Se non hai configurato un contatto autorizzato e non vuoi farlo, puoi comunque richiedere le credenziali online:

1. Vai su «Il tuo profilo», poi «Sicurezza e privacy», poi «Preleva Credenziali/PIN».
2. Clicca su «Preleva Credenziali/PIN».
3. A schermo compaiono subito le prime 4 cifre del PIN.
4. Le restanti 6 cifre del PIN e la password iniziale arrivano per posta cartacea all'indirizzo di residenza fiscale entro 15 giorni.

Per evitare l'attesa, configura prima un contatto autorizzato e usa la via veloce.

Allo sportello AdE su appuntamento

In alternativa, puoi richiedere le credenziali a uno sportello territoriale dell'AdE su appuntamento, compilando il Modello di Richiesta PIN e portando un documento di identità.

• Se ti presenti tu (Rappresentante Legale o Gestore Incaricato): l'ufficio ti consegna subito le prime 4 cifre del PIN, la password iniziale e le istruzioni per ottenere online le restanti 6 cifre del PIN.
• Se deleghi un'altra persona con procura speciale: l'ufficio consegna solo le prime 4 cifre del PIN. Le restanti 6 cifre e la password iniziale arrivano per posta entro 15 giorni.

Passo 4. Inserire le credenziali in OpenFiskal

Quando hai codice fiscale, password e PIN completo (10 cifre), puoi attivare OpenFiskal in modalità live.

Al primo avvio l'app funziona in modalità test: puoi esplorarla, ma non trasmette nulla all'Agenzia delle Entrate e non richiede né abbonamento né credenziali. Per iniziare a trasmettere i corrispettivi devi passare alla modalità live.

1. Apri OpenFiskal dal tuo admin Shopify.
2. Nella schermata principale, in alto a destra, clicca su «Attiva Live».
3. 
4. Scegli il piano di abbonamento (mensile o annuale) e completa il pagamento.
5. Seleziona cosa vuoi sincronizzare: vendite Shopify POS (in negozio), vendite e-commerce (online), o entrambe.
6. Inserisci le credenziali Fisconline: codice fiscale, password e PIN da 10 cifre.

Da questo momento OpenFiskal firma le tue transazioni e trasmette i corrispettivi all'Agenzia delle Entrate per tuo conto.

Aggiornare la password ogni 60-90 giorni

Le credenziali Fisconline scadono ogni 90 giorni. Se la password scade, OpenFiskal non può più trasmettere i corrispettivi e il servizio si interrompe. Ti consigliamo di cambiarla ogni 60 giorni e impostare un promemoria.

1. Accedi all'Area Riservata dell'AdE con le tue credenziali Fisconline.
2. Vai su «Il tuo profilo», poi «Sicurezza e privacy», poi «Cambio password».
3. Inserisci la password attuale, scegli una nuova password sicura e conferma.

4. Aggiorna la nuova password anche in OpenFiskal.

Hai perso la password?

La procedura di recupero dipende da quali credenziali hai ancora a disposizione.

Hai PIN e password iniziale. Vai alla pagina di ripristino password, inserisci codice fiscale, PIN e password iniziale, scegli una nuova password e conferma.

Hai il PIN ma non la password iniziale. Vai alla pagina di recupero password iniziale, inserisci codice fiscale e le cifre del PIN richieste. Questa opzione funziona solo se hai un contatto autorizzato (email, PEC o cellulare) sul tuo profilo.

Hai perso anche il PIN. Vai alla pagina di ristampa PIN e scegli lo scenario in base a cosa hai perso (prima parte, seconda parte o PIN completo). Per la seconda parte del PIN dopo i 15 giorni dalla registrazione, o per il PIN intero, dovrai recarti di persona a uno sportello AdE.

Parte 2. Il collegamento POS-RT tramite Documento Commerciale Online

Dal 1° gennaio 2026 ogni esercente italiano deve comunicare all'Agenzia delle Entrate il collegamento tra i propri strumenti di pagamento elettronico (POS) e lo strumento con cui emette il documento commerciale. Con OpenFiskal lo strumento di emissione è il Documento Commerciale Online (DCO) dell'Agenzia delle Entrate.

Hai già fatto il collegamento POS in passato? Probabilmente devi rifarlo

Se hai collegato i tuoi POS quando usavi un Registratore Telematico fisico, il collegamento precedente puntava al numero di matricola del vecchio RT, che nella tua configurazione attuale non esiste più. Con OpenFiskal il collegamento passa attraverso il Documento Commerciale Online, una procedura diversa, e va registrato di nuovo sul portale Fatture e Corrispettivi.

In pratica: il fatto che tu abbia già completato un collegamento POS-RT in passato non ti esonera. Devi rifarlo.

POS fisici e POS virtuali: cosa devi dichiarare

Il collegamento POS-RT viene di solito raccontato come una questione di lettori di carte fisici. Lo è in larga parte, ma non solo: per l'Agenzia delle Entrate un «POS» è qualsiasi strumento di pagamento elettronico, e questo include anche il checkout online del tuo negozio Shopify. L'AdE distingue tra due categorie:

• POS fisico: i lettori di carte presenti in negozio (WisePad 3, Shopify POS Terminal, Tap to Pay, ecc.).
• POS virtuale: il checkout online del tuo negozio Shopify, quando elabora pagamenti via Shopify Payments.

Cosa significa per te:

• Se usi OpenFiskal solo per le vendite Shopify POS in negozio, dichiari solo i POS fisici.
• Se usi OpenFiskal anche per le vendite online (cioè se fiscalizzi gli ordini del negozio web), dichiari sia i POS fisici sia il POS virtuale del tuo checkout online. In questo caso, infatti, ogni ordine online genera un documento commerciale online esattamente come una vendita in negozio, ed è soggetto allo stesso obbligo di collegamento.

La procedura è la stessa per entrambi i tipi e l'acquirer resta lo stesso (Stripe Technology Europe, Limited per chi usa Shopify Payments). L'unica differenza pratica è che il POS virtuale non ha un numero di serie del dispositivo: nel form di registrazione scegli «Online» come tipo di POS e il campo Terminal-id si disabilita automaticamente.

Cosa significa in pratica

Il collegamento non è un'operazione fisica. Non devi collegare cavi né modificare la configurazione del tuo lettore di carte. Si tratta di una comunicazione amministrativa sul portale dell'AdE: dichiari quali strumenti di pagamento usi e a quale acquirer sono associati.

Due cose importanti:

• Il collegamento avviene a livello di partita IVA, non per punto vendita. Tutti i tuoi POS (anche se distribuiti su negozi diversi) sono associati alla stessa registrazione. Non devi indicare un indirizzo per ciascun POS.
• La procedura può essere eseguita da te o da un intermediario delegato, ad esempio il tuo commercialista.

Cosa ti serve prima di iniziare

Tre informazioni per ogni POS che vuoi registrare.

1. Il numero di serie del POS (Terminal-id). Solo per i POS fisici. Il POS virtuale (il checkout online tramite Shopify Payments) non ha un Terminal-id.

2. I dati dell'Acquirer (banca acquirente). Per Shopify Payments l'Acquirer è sempre Stripe Technology Europe, Limited.

3. Il numero di contratto di convenzionamento (numero accordo Shopify Payments). È specifico per il tuo negozio e va richiesto al supporto Shopify. Senza questo numero non puoi completare il collegamento, quindi richiedilo in anticipo.

Per accedere al portale Fatture e Corrispettivi puoi usare SPID, CIE, CNS o le tue credenziali Fisconline.

Se hai più lettori di carte, devi registrare un collegamento separato per ciascuno. Il numero accordo Shopify Payments e i dati Stripe restano gli stessi.

Procedura passo-passo

1. Accedi al portale Fatture e Corrispettivi

Vai su Fatture e Corrispettivi e accedi con le tue credenziali.

Se il sistema ti chiede di scegliere un ruolo, seleziona «Me stesso» se operi per la tua attività, oppure «Incaricato» se sei un delegato. Poi scegli la partita IVA su cui vuoi operare.

2. Apri la sezione di collegamento

Dal menu principale: Corrispettivi → Documento Commerciale Online → Funzionalità di supporto → Collegamento con strumenti di pagamento elettronico.

3. Inserisci il collegamento

Clicca su «Inserisci collegamento». Il portale mostra l'elenco dei POS già registrati a tuo nome dagli operatori finanziari. A questo punto possono verificarsi due casi.

Caso A. Il tuo POS è già nell'elenco. Selezionalo con la casella di selezione e clicca «Collega». Il sistema conferma con «Operazione di collegamento andata a buon fine».

Caso B. Il tuo POS non è nell'elenco. Clicca su «Aggiungi nuovo POS» e procedi all'inserimento manuale come descritto al punto 4.

4. Aggiunta manuale del POS (solo se serve)

1. Nella sezione Dati Acquirer, clicca su «Cerca» e cerca «Stripe».
2. Seleziona Stripe Technology Europe, Limited.
3. Se Stripe non compare nei risultati, clicca su «Aggiungi Acquirer» e inserisci manualmente denominazione e codice fiscale (vedi la tabella sopra).
4. Attenzione: il portale a volte pre-compila il campo con «Shopify International Ltd». Rimuovi quel valore e inserisci Stripe al suo posto.
5. Compila la sezione Dati Strumento di Pagamento Elettronico:

• • Tipo POS: scegli «Fisico» per i lettori di carte, «Online» per Shopify Payments sul negozio online.
  • Terminal-id: il numero di serie del dispositivo. Questo campo è disabilitato se hai scelto «Online».
  • Numero contratto di convenzionamento: il numero accordo Shopify Payments che hai ottenuto dal supporto Shopify.

6. Clicca «Salva». Il sistema conferma con «Operazione di inserimento andata a buon fine».
7. Torna all'elenco, seleziona il POS appena aggiunto e clicca «Collega».

5. Verifica i collegamenti attivi

Torna alla pagina principale della sezione e clicca «Cerca» senza inserire filtri. Vedrai una tabella con tutti i collegamenti attivi: Acquirer, tipo POS, data di collegamento.

Aggiornare o rimuovere un collegamento

Se un POS non viene più utilizzato, oppure se sostituisci un lettore già collegato:

1. Vai su Collegamento con strumenti di pagamento elettronico e clicca «Cerca».
2. Trova il dispositivo nell'elenco e clicca sull'icona del cestino.
3. Inserisci la «Data fine collegamento» nel formato MM/AAAA (esempio: 03/2026) e clicca «Conferma».

Il sistema conferma con «Operazione di eliminazione andata a buon fine». Se stai sostituendo un dispositivo, registra il nuovo collegamento subito dopo aver eliminato il vecchio.

Scadenze

POS già attivi a gennaio 2026 (cioè usati dal 2025 o attivati entro il 31 gennaio 2026):

Scadenza per la prima registrazione: 19 aprile 2026.

POS attivati dopo gennaio 2026:

Le stesse finestre valgono per modifiche a collegamenti già registrati.

Parte 3. Configurare OpenFiskal

Una volta inserite le credenziali Fisconline e comunicato il collegamento POS-RT, restano alcune configurazioni dentro l'app OpenFiskal. Sono operazioni veloci, ma incidono direttamente su cosa viene trasmesso all'Agenzia delle Entrate e su come i tuoi clienti ricevono lo scontrino.

Se preferisci, puoi prenotare una call e configuriamo OpenFiskal insieme.

Passo 1. Fiscalizzare i registratori

In OpenFiskal un registratore è un dispositivo (smartphone o tablet) che esegue l'app Shopify POS. Solo i registratori fiscalizzati trasmettono le proprie transazioni all'Agenzia delle Entrate; un dispositivo non fiscalizzato resta «invisibile» all'AdE e le sue vendite non vengono certificate.

1. Apri OpenFiskal dal tuo admin Shopify.
2. Clicca su «Registratori» nel menu laterale di sinistra.
3. Se la lista è vuota (al primo avvio è normale), clicca su «Aggiungi Registratori» in alto e segui le istruzioni a schermo.
4. Una volta che il registratore appare nell'elenco, selezionalo con la casella di selezione sulla sinistra.
5. Clicca su «Fiscalizza registratori» in alto a destra.

Ripeti l'operazione per ogni dispositivo che usi come cassa.

Passo 2. Configurare gli scontrini conformi

Con OpenFiskal il tuo negozio emette due tipi di scontrino: lo scontrino digitale prodotto da OpenFiskal e, se hai una stampante, lo scontrino stampato attraverso Shopify POS. Hanno regole diverse.

Lo scontrino digitale è già conforme. Contiene tutti gli elementi richiesti dalla normativa italiana ed è quello che vale ai fini fiscali. Viene mostrato al cliente tramite codice QR subito dopo la transazione (vedi Passo 4) e può essere inviato per email (Passo 3). Dalle impostazioni di OpenFiskal, nella sezione «Scontrini digitali», puoi personalizzarlo con il tuo logo e testi aggiuntivi. Questa personalizzazione richiede OpenFiskal Plus.

Lo scontrino stampato non è più obbligatorio per la conformità, dato che la transazione è già fiscalizzata digitalmente. Molti clienti, però, lo richiedono comunque, quindi avere una stampante resta utile. Puoi usare una qualsiasi stampante compatibile con Shopify POS.

Attenzione a una particolarità di Shopify: in Italia il template di stampa standard di Shopify POS produce uno scontrino conforme solo se la stampante è una Epson RT collegata come Registratore Telematico fisico. In tutti gli altri casi (qualsiasi altra stampante, oppure Epson non in modalità RT), il template stampato non è conforme alla normativa italiana.

Per rendere conforme la stampa devi modificare il codice del template POS di Shopify. La procedura richiede Shopify POS Pro e qualche passaggio nell'editor del template. La guida completa è qui: Configurare lo scontrino POS in Italia.

Passo 3. Aggiungere il link allo scontrino digitale nelle email di Shopify

Se il cliente fornisce la propria email alla cassa, puoi includere nella email di conferma di Shopify anche il link allo scontrino digitale OpenFiskal. Il cliente potrà consultarlo o salvarlo in qualsiasi momento.

La configurazione si trova nelle impostazioni di OpenFiskal: l'app genera un blocco di codice che vai a incollare nel template email di Shopify.

1. Apri OpenFiskal dal tuo admin Shopify e vai nelle impostazioni dell'app.
2. Genera il blocco di codice per le email POS di Shopify e copialo.
3. Apri Shopify Admin → Impostazioni → Notifiche e seleziona il template per le email scontrino POS.
4. Clicca su «Modifica codice» e incolla il blocco nel punto in cui vuoi che appaia il link.
5. Salva.

Importante: questa opzione richiede che il cliente sia stato aggiunto al carrello con la propria email prima del pagamento. Senza email non c'è dove inviare la ricevuta, motivo per cui il Passo 4 (codice QR post-checkout) è altrettanto importante.

Passo 4. Attivare il codice QR post-checkout

Senza stampante, il cliente ha due modi per accedere al proprio scontrino digitale: tramite l'email del Passo 3 (se ha lasciato il proprio indirizzo) o tramite un codice QR mostrato direttamente dalla cassa subito dopo il pagamento. Il Passo 4 attiva questo secondo canale, fondamentale per i clienti senza email registrata.

1. Vai su Shopify Admin → POS (canale di vendita) → Impostazioni.
2. Apri la sezione App POS (personalizzazione).
3. Clicca su «Apps» in alto a sinistra.
4. Assicurati che l'app «Receipts» di OpenFiskal sia attivata.

Da questo momento, alla fine di ogni vendita su Shopify POS, il cassiere può mostrare al cliente il codice QR che apre lo scontrino digitale.

Domande frequenti

Posso usare Entratel invece di Fisconline?

No. OpenFiskal richiede credenziali Fisconline a prescindere dalle dimensioni della tua società. Il motivo è che le credenziali appartengono sempre a una persona fisica, il Rappresentante Legale o un Gestore Incaricato, non all'azienda. Anche se la tua azienda usa Entratel per altri adempimenti, il Rappresentante Legale o il commercialista possono comunque richiedere personalmente le credenziali Fisconline tramite questa pagina.

Devo usare le mie credenziali o quelle del mio commercialista?

Entrambe le opzioni vanno bene, a patto che la persona scelta sia Rappresentante Legale o Gestore Incaricato della società. Molti merchant preferiscono usare le credenziali del commercialista perché ha già esperienza con il rinnovo della password ogni 90 giorni.

Non sono residente in Italia ma ho una società italiana. Posso usare OpenFiskal?

Sì, a condizione che il Rappresentante Legale o un Gestore Incaricato abbiano credenziali Fisconline valide. Se non sei residente in Italia, ti consigliamo di:

• Configurare un contatto email autorizzato sull'Area Riservata dell'AdE prima di richiedere le credenziali (così le ricevi via email in pochi minuti invece di attendere 15 giorni di posta).
• Considerare la nomina del tuo commercialista italiano come Gestore Incaricato, in modo che gestisca le credenziali e i rinnovi al posto tuo.

Ho già collegato i miei POS quando avevo un registratore di cassa fiscale. Devo rifarlo?

Sì. Il collegamento precedente puntava al numero di matricola del tuo vecchio Registratore Telematico fisico. Con OpenFiskal il collegamento passa attraverso il Documento Commerciale Online, una procedura diversa, e va registrato di nuovo sul portale Fatture e Corrispettivi.

Posso delegare il collegamento POS-RT al mio commercialista?

Sì. Se il tuo commercialista è già un tuo intermediario delegato sul portale AdE, può eseguire la procedura per tuo conto.

Devo registrare un collegamento separato per ogni negozio?

No. Il collegamento avviene a livello di partita IVA, quindi tutti i tuoi POS sono associati alla stessa registrazione anche se distribuiti su più punti vendita. Devi però registrare un collegamento separato per ogni singolo dispositivo fisico (per esempio un WisePad 3 per ogni cassa).

Cosa succede se la mia password Fisconline scade?

Se la password scade, OpenFiskal non può più trasmettere i corrispettivi all'Agenzia delle Entrate e il servizio si interrompe. Per evitarlo, aggiorna la password ogni 60 giorni e comunica subito la nuova password in OpenFiskal. Imposta un promemoria nel tuo calendario.

Quanto dura tutto il processo di onboarding?

Se hai già le credenziali Fisconline e i dati Stripe pronti, l'intero processo richiede circa un'ora: 30-45 minuti sul portale AdE per Parti 1 e 2, più 20-30 minuti per la configurazione di OpenFiskal nella Parte 3. Se devi richiedere le credenziali Fisconline da zero, calcola da pochi minuti (via online, con email autorizzata) fino a 15 giorni (via posta). Richiedi il numero accordo Shopify Payments al supporto Shopify in anticipo, così non blocchi il processo a metà.

Riferimenti normativi

• Obbligo di certificazione elettronica dei corrispettivi: D.Lgs. 5 agosto 2015, n. 127, art. 2.
• Obbligo di collegamento POS-RT: Legge 30 dicembre 2024, n. 207 (Legge di Bilancio 2025), art. 1, commi 74-77.
• Modalità operative: Provvedimento dell'Agenzia delle Entrate n. 424470 del 31 ottobre 2025.
• Data di entrata in vigore del collegamento POS-RT: 1° gennaio 2026.

Per dubbi specifici sulla tua situazione fiscale, rivolgiti al tuo commercialista.

Se qualcosa non funziona, scrivici a hello@openfiskal.com o prenota una call con noi.

Aggiornato il: 29/05/2026